Если вы впервые приехали во Вьетнам, то уже в аэропорту или на улице наверняка заметите автомобили и мотоциклы с зелёным логотипом Grab. Это самое популярное приложение для заказа транспорта в стране, которым ежедневно пользуются миллионы местных жителей, экспатов и туристов. Благодаря огромному количеству водителей свободный автомобиль или мототакси обычно приезжает всего через несколько минут после оформления заказа.
Для путешественников Grab удобен тем, что заранее показывает стоимость поездки, позволяет выбрать способ оплаты, отслеживать автомобиль на карте и видеть рейтинг водителя. Не нужно договариваться о цене с частными перевозчиками или ждать, пока освободится ближайшая машина, как это иногда бывает в менее популярных сервисах. В большинстве туристических городов Grab позволяет быстро уехать практически в любое время суток.
В этой статье вы узнаете, как установить приложение Grab во Вьетнаме, зарегистрироваться с иностранным номером телефона, добавить банковскую карту или оплачивать поездки наличными, заказать автомобиль или мототакси, воспользоваться доставкой еды GrabFood и избежать распространённых ошибок. Пошаговая инструкция поможет быстро разобраться с сервисом и уверенно пользоваться им с первого дня путешествия.
Шаг 1. Установите приложение Grab
Если вы планируете пользоваться Grab во время поездки по Вьетнаму, лучше установить приложение ещё до вылета. Это займёт всего пару минут, а по прилёте вы сможете сразу заказать автомобиль или мототакси, не тратя время на поиск транспорта.
Где скачать Grab
Скачивайте приложение только из официальных магазинов:
- Android — Google Play;
- iPhone — App Store.
Установка ничем не отличается от установки любого другого мобильного приложения. После загрузки откройте Grab и переходите к регистрации аккаунта.
Нужна ли местная SIM-карта
Нет, покупать вьетнамскую SIM-карту специально для использования Grab не нужно. Зарегистрировать аккаунт можно с номером телефона любой страны, если на него можно получить SMS с кодом подтверждения.
При этом для работы приложения потребуется подключение к интернету. Оно необходимо, чтобы заказать поездку, отслеживать движение автомобиля на карте, получать уведомления и связываться с водителем через встроенный чат.
Шаг 2. Зарегистрируйтесь в Grab
После установки приложения необходимо создать аккаунт. Процесс регистрации занимает всего несколько минут и практически не отличается на Android и iPhone.
- Откройте приложение Grab.
- Выберите страну телефонного номера, если она не определилась автоматически.
- Введите свой номер телефона и нажмите «Продолжить».
- Дождитесь SMS с кодом подтверждения и введите его в приложении.
- Укажите своё имя — оно будет отображаться у водителей при заказе поездок.
После завершения регистрации вы сможете пользоваться всеми сервисами Grab, однако перед первой поездкой рекомендуется добавить удобный способ оплаты.
Можно ли зарегистрироваться с иностранным номером?
Да. Grab позволяет зарегистрироваться с номером телефона большинства стран, включая российские, казахстанские и другие иностранные номера. Менять SIM-карту или заводить отдельный вьетнамский номер для этого не требуется.
Если вы уже пользовались Grab в другой стране Юго-Восточной Азии, например в Таиланде, Малайзии, Индонезии или Сингапуре, создавать новый аккаунт не нужно. Достаточно войти в приложение под своей учётной записью — она будет работать и во Вьетнаме.
Шаг 3. Добавьте способ оплаты
Перед первой поездкой рекомендуется выбрать способ оплаты. Grab позволяет оплачивать заказы наличными или банковской картой. При необходимости способ оплаты можно изменить перед подтверждением каждой поездки.
Оплата наличными
Оплата наличными — самый простой и универсальный вариант для туристов. После завершения поездки достаточно передать водителю сумму, указанную в приложении.
Если вы хотите рассчитаться по QR-коду, в Grab всё равно нужно выбрать способ оплаты «Наличные». Отдельного пункта «QR» в приложении нет. После окончания поездки водитель покажет свой банковский QR-код, который можно отсканировать в банковском приложении и перевести нужную сумму.
Во Вьетнаме такой способ оплаты очень распространён и используется повсеместно. Оплатить поездку по QR можно не только с помощью приложений вьетнамских банков. Некоторые российские банки также поддерживают переводы по вьетнамским QR-кодам. На момент публикации статьи такая возможность есть, например, у Сбера, Т-Банка и ВТБ.
Совет: Если вы планируете оплачивать поездки наличными, желательно иметь при себе и небольшую сумму донгов. Хотя у большинства водителей есть сдача, с крупных банкнот она может найтись не всегда, а возможность оплаты по QR зависит от банка и может быть доступна не во всех случаях.
Оплата банковской картой
Если вы предпочитаете безналичную оплату, добавьте банковскую карту в приложении:
- Откройте раздел «Аккаунт».
- Перейдите в «Способы оплаты».
- Нажмите «Добавить карту».
- Введите данные банковской карты.
- При необходимости подтвердите её через 3D Secure.
После этого стоимость поездок будет автоматически списываться с выбранной карты.
При оплате банковской картой Grab обычно добавляет комиссию 3%. Однако многие банки компенсируют эти расходы повышенным кэшбэком за поездки на такси. Например, у казахстанского БЦК по некоторым картам действует кэшбэк 7% на оплату такси, благодаря чему итоговая поездка может обойтись даже дешевле, чем при оплате наличными.
Какие карты работают
Grab принимает большинство международных банковских карт платёжных систем Visa и Mastercard, выпущенных зарубежными банками. Как правило, без проблем работают карты Казахстана, Армении, Кыргызстана, стран Европы и других государств.
Карты российских банков, выпущенные после ухода международных платёжных систем из России, добавить в Grab не получится. В этом случае можно оплачивать поездки наличными, по QR-коду или использовать карту иностранного банка.
Шаг 4. Дополнительные настройки (необязательно)
Перед первой поездкой можно выполнить несколько простых настроек, которые сделают использование Grab немного удобнее. Они не являются обязательными — заказать автомобиль можно и без них.
Добавьте любимые места
Если вы планируете несколько дней жить в одном отеле или апартаментах, сохраните их адрес в разделе «Любимые места» (Saved Places). Это избавит от необходимости каждый раз вводить адрес вручную.
Кроме места проживания можно добавить и другие часто посещаемые точки, например аэропорт или любимое кафе.
Проверьте язык приложения
Интерфейс Grab доступен на английском языке и нескольких языках стран Юго-Восточной Азии. Русского языка в приложении нет.
Если вы не владеете вьетнамским или другим азиатским языком, рекомендуется использовать английский. Он понятен даже тем, кто знает язык на базовом уровне. Большинство надписей в приложении простые и интуитивно ясные, поэтому заказать поездку не составит труда.
Включите уведомления
Разрешите Grab отправлять уведомления. Они понадобятся, чтобы приложение сообщало о назначении водителя, его прибытии, изменении статуса заказа и других важных событиях.
Выберите способ оплаты по умолчанию
Если вы добавили банковскую карту, проверьте, какой способ оплаты выбран по умолчанию. Перед каждым заказом его можно изменить, но удобнее заранее установить тот вариант, которым вы пользуетесь чаще всего.
Шаг 5. Закажите первую поездку
Теперь всё готово — можно заказать первую поездку. Весь процесс занимает не больше пары минут и состоит из нескольких простых шагов.
Выберите место посадки
После запуска приложения Grab автоматически определит ваше местоположение с помощью GPS и предложит его в качестве точки посадки.
Если геолокация определилась неточно или вы находитесь внутри крупного здания, коснитесь поля Pickup и укажите место посадки вручную. Для этого можно выбрать точку на карте, ввести адрес или название отеля, торгового центра, ресторана или другой достопримечательности.
Совет: В аэропортах, на вокзалах и возле крупных торговых центров лучше подходить к официальной зоне посадки Grab. Так водителю будет проще вас найти, а время ожидания сократится.
Укажите место назначения
Нажмите на поле Where to? (или аналогичное, в зависимости от версии приложения) и введите адрес или название места, куда хотите поехать.
Grab предложит подходящие варианты по мере ввода текста. После выбора пункта назначения приложение сразу рассчитает маршрут и покажет примерную стоимость поездки.
Выберите тип транспорта
После построения маршрута Grab предложит несколько вариантов поездки. Они могут немного отличаться в зависимости от города, времени суток и текущего спроса.
| Тип транспорта | Описание |
|---|---|
| Standard Car | Стандартный легковой автомобиль для 1–4 пассажиров. Оптимальный вариант для большинства поездок. |
| Plus Car | Автомобиль более высокого класса с повышенным уровнем комфорта. |
| EV (Electric Vehicle) | Электромобиль. Обычно стоит немного дешевле или сопоставимо со Standard Car, при этом поездка проходит практически бесшумно. |
| 6 Seater Car | Автомобиль на 6 пассажиров. Подходит для семьи, компании или путешественников с большим количеством багажа. |
| Fast | Grab автоматически подберёт ближайший свободный автомобиль категории Standard Car или Plus Car, чтобы сократить время ожидания. Стоимость отображается в виде диапазона. |
| Premium Car | Автомобиль премиум-класса с более высоким уровнем комфорта. |
| Pet-friendly Car | Автомобиль, в котором разрешена перевозка домашних животных. |
| Plus Bike | Комфортное мототакси. Водители этой категории обычно используют более новые и удобные мотоциклы. |
| Standard Bike | Обычное мототакси. Самый доступный и быстрый вариант для одного пассажира без большого багажа. |
Для каждого варианта приложение показывает:
- стоимость поездки;
- примерное время подачи;
- количество пассажирских мест;
- доступные скидки (если они есть).
Если вы путешествуете один и без крупного багажа, самым быстрым и недорогим вариантом обычно будет Standard Bike. Для пары или семьи лучше выбрать один из автомобильных тарифов.
Подтвердите заказ
Проверьте маршрут, способ оплаты и стоимость поездки, затем нажмите кнопку Book.
Через несколько секунд приложение начнёт искать свободного водителя поблизости. Как только заказ будет принят, на экране появятся его имя, фотография, рейтинг, марка автомобиля, государственный номер и предполагаемое время прибытия.
Встретьтесь с водителем
Следите за движением автомобиля или мотоцикла на карте и ожидайте его в указанной точке посадки.
Перед тем как сесть в машину, обязательно проверьте государственный номер автомобиля и уточните своё имя у водителя. Это поможет избежать случайной посадки не в тот автомобиль, особенно в местах с большим количеством ожидающих пассажиров.
Завершение поездки
По окончании поездки оплата будет произведена выбранным способом — наличными, переводом по QR-коду или банковской картой.
После этого приложение предложит оценить водителя и при желании оставить отзыв. Оценки помогают поддерживать качество сервиса, поэтому стоит уделить этому несколько секунд.
Полезные функции Grab, о которых стоит знать
Даже если вы впервые пользуетесь Grab, освоить приложение несложно. Однако несколько встроенных функций могут сделать поездки ещё удобнее.
Связь с водителем
После того как водитель примет заказ, вы сможете позвонить ему или написать сообщение через встроенный чат.
Если вы не владеете английским или вьетнамским языком, не переживайте — Grab автоматически переводит сообщения между пассажиром и водителем. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы уточнить место встречи или сообщить, что вы немного задерживаетесь.
Изменение точки посадки
Если вы понимаете, что указали неудобное место посадки, его можно изменить до начала поездки. Например, перейти к другому выходу из торгового центра или аэропорта, где водителю будет проще подъехать.
Лучше не менять точку слишком далеко от первоначальной, иначе водителю может потребоваться отменить заказ.
Добавление остановки
Во время оформления заказа можно добавить одну или несколько промежуточных остановок. Это удобно, если нужно заехать в магазин, забрать друзей или сделать короткую остановку по пути.
Стоимость поездки автоматически пересчитается.
Отмена поездки
Если планы изменились, заказ можно отменить прямо в приложении.
При отмене сразу после оформления штраф обычно не взимается. Однако если водитель уже проехал значительное расстояние к месту посадки, Grab может списать небольшую комиссию за отмену.
Поделиться маршрутом
Во время поездки можно отправить родственникам или друзьям ссылку с маршрутом. Они увидят, где вы находитесь, какой автомобиль вас везёт и когда вы должны прибыть в пункт назначения.
Эта функция особенно полезна при поздних поездках или путешествиях в незнакомом городе.
Если вы забыли вещи
Если после поездки вы обнаружили, что оставили в машине телефон, рюкзак или другие вещи, откройте историю поездок в Grab и свяжитесь с водителем через приложение. Если сделать это сразу после завершения поездки, шансы быстро вернуть забытые вещи будут значительно выше.
Как заказать Grab из аэропорта
Grab — один из самых удобных способов добраться из аэропорта до отеля. В большинстве международных аэропортов Вьетнама для автомобилей сервиса предусмотрены специальные зоны посадки, поэтому найти своего водителя обычно несложно.
Подключитесь к интернету
Перед заказом автомобиля необходимо подключиться к интернету. Во всех международных аэропортах Вьетнама работает бесплатный Wi-Fi, поэтому заказать Grab можно сразу после прилёта, даже если вы ещё не успели купить местную SIM-карту или активировать eSIM.
Не соглашайтесь на предложения частных перевозчиков
После выхода из зоны прилёта к туристам часто подходят люди с предложением «Taxi?» или «Grab?». Несмотря на упоминание бренда, такие водители не имеют отношения к сервису Grab и предлагают поездку напрямую.
Лучше отказаться и самостоятельно оформить заказ через приложение. Так вы заранее увидите стоимость поездки, данные водителя и сможете отслеживать маршрут.
Перейдите в зону посадки Grab
В крупных аэропортах место посадки для Grab может отличаться от зоны, где останавливаются обычные такси. После оформления заказа приложение обычно показывает, куда нужно пройти. В некоторых аэропортах также установлены указатели Grab Pickup.
Если вы не можете найти место посадки, воспользуйтесь встроенным чатом или позвоните водителю. При необходимости он подскажет, к какому выходу лучше подойти.
Проверьте номер автомобиля
Перед посадкой обязательно сравните государственный номер автомобиля с указанным в приложении. Также убедитесь, что водитель знает ваше имя или пункт назначения.
Это простое правило поможет избежать случайной посадки не в тот автомобиль, особенно в часы пик, когда одновременно приезжает много машин.
Совет: Если вы прилетели в часы повышенного спроса или во время сильного дождя, стоимость поездки может быть выше обычной. Если время позволяет, иногда достаточно подождать 10–15 минут — после снижения спроса цена нередко возвращается к обычному уровню.
Сколько стоят поездки в Grab
Одно из главных преимуществ Grab — стоимость поездки известна ещё до оформления заказа. Приложение сразу показывает цену, поэтому вам не придётся торговаться с водителем или переживать, что в конце поездки сумма окажется выше ожидаемой.
Примерные цены в Дананге
Чтобы было проще оценить расходы на транспорт, ниже приведены ориентировочные цены на поездку из международного аэропорта Дананга до пляжа Микхе и туристического района An Thuong.
| Тип транспорта | Примерная стоимость |
|---|---|
| Standard Bike | около 30 000 ₫ |
| Standard Car | около 80 000 ₫ |
| 6 Seater Car | около 120 000 ₫ |
Это цены при обычном спросе. Во время сильного дождя, в часы пик или праздничные дни стоимость может быть выше.
От чего зависит стоимость поездки
Grab рассчитывает стоимость автоматически с учётом нескольких факторов:
- расстояния — чем длиннее маршрут, тем дороже поездка;
- выбранного типа транспорта — мототакси стоит дешевле автомобиля, а премиальные тарифы дороже стандартных;
- дорожной ситуации — в часы пик из-за пробок стоимость может увеличиться;
- спроса — если свободных водителей мало, Grab временно повышает тарифы;
- платных дорог — если маршрут проходит по ним, их стоимость может быть включена в цену поездки.
Почему цена иногда меняется
Во Вьетнаме Grab использует динамическое ценообразование. Когда спрос резко возрастает, а свободных водителей становится меньше, стоимость поездок временно увеличивается.
Чаще всего это происходит:
- утром и вечером в часы пик;
- во время сильного дождя;
- после концертов, фестивалей и других массовых мероприятий;
- в праздничные дни.
Приложение всегда показывает актуальную стоимость до подтверждения заказа, поэтому вы можете отказаться от поездки или выбрать другой тип транспорта, если цена кажется слишком высокой.
Совет: Если стоимость неожиданно выросла, попробуйте подождать 10–15 минут или сравнить цены разных категорий автомобилей. Нередко это позволяет заметно сэкономить без потери комфорта.
Полезные функции Grab
Помимо заказа поездок, Grab предлагает несколько функций, которые делают использование приложения ещё удобнее. Многие туристы не замечают их сразу, хотя они могут пригодиться уже в первые дни путешествия.
Добавление нескольких остановок
Если по пути нужно заехать в магазин, забрать друзей или сделать короткую остановку, не обязательно оформлять несколько отдельных поездок.
При построении маршрута нажмите «Добавить остановку» (Add stop) и укажите один или несколько промежуточных адресов. Grab автоматически пересчитает стоимость поездки.
Общение с водителем
После подтверждения заказа становятся доступны чат и звонок водителю.
Чаще всего ими пользуются, чтобы уточнить место посадки, сообщить о небольшой задержке или предупредить, если вы находитесь у другого входа в здание.
История поездок
Все завершённые поездки сохраняются в истории приложения.
Здесь можно посмотреть маршрут, стоимость, данные водителя и дату поездки. История также пригодится, если вы забыли вещи в автомобиле — через неё можно повторно связаться с водителем или обратиться в службу поддержки Grab.
Избранные адреса
Если вы часто возвращаетесь в один и тот же отель, апартаменты или коворкинг, добавьте их в раздел Saved Places («Избранные адреса»).
Это позволит выбирать нужный адрес одним нажатием, не вводя его заново перед каждой поездкой.
Поделиться поездкой
Во время поездки можно отправить родственникам или друзьям ссылку для отслеживания маршрута.
Получатель увидит ваше местоположение, маршрут, данные автомобиля и примерное время прибытия. Это удобно, если вы путешествуете в одиночку, возвращаетесь поздно вечером или хотите сообщить близким, когда приедете.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли пользоваться Grab без интернета?
Нет. Для заказа автомобиля, отслеживания его местоположения и общения с водителем необходимо подключение к интернету. Если у вас ещё нет мобильного интернета, можно воспользоваться бесплатным Wi-Fi, который есть во всех международных аэропортах Вьетнама.
Нужно ли покупать местную SIM-карту?
Нет. Зарегистрироваться в Grab можно с номером телефона любой страны. Однако для использования приложения потребуется мобильный интернет или Wi-Fi.
Работает ли Grab с российским номером телефона?
Да. Если ваш номер может принимать SMS, его можно использовать для регистрации и входа в приложение.
Можно ли оплатить поездку российской банковской картой?
Нет. Карты российских банков, выпущенные после ухода международных платёжных систем Visa и Mastercard из России, добавить в Grab не получится. В этом случае можно оплачивать поездки наличными, по QR-коду или использовать карту иностранного банка.
Нужно ли оставлять чаевые водителю?
Нет. Во Вьетнаме чаевые в Grab не являются обязательными. Если поездка понравилась, можно оставить небольшую сумму наличными или округлить стоимость поездки.
Безопасно ли пользоваться Grab?
Да. Перед поездкой приложение показывает имя водителя, его фотографию, рейтинг, марку и номер автомобиля. Во время поездки можно отслеживать маршрут и при необходимости поделиться им с родственниками или друзьями.
Что делать, если водитель просит отменить заказ?
Если водитель просит отменить поездку без уважительной причины, лучше отказаться. После отмены вы можете потерять время, а в некоторых случаях Grab может списать комиссию. Если водитель не может выполнить заказ, отменить его должен он сам.
Что делать, если я забыл вещи в автомобиле?
Откройте историю поездок в Grab, выберите нужную поездку и свяжитесь с водителем через приложение. Если сделать это сразу после поездки, вероятность вернуть забытые вещи значительно выше.
Можно ли заказать Grab заранее?
Да. В некоторых городах и для некоторых тарифов доступен предварительный заказ поездки. Если эта функция поддерживается, она появится при оформлении заказа.
Работает ли Grab по всему Вьетнаму?
Grab доступен в большинстве крупных городов и популярных туристических направлений, включая Хошимин, Ханой, Дананг, Нячанг и Фукуок. В небольших городах и сельских районах количество доступных водителей может быть меньше, а в некоторых местах сервис может отсутствовать.
